迅优网络建站类服务包有哪些售后服务|常见问题|杨浦网站建设

　　1、网站不能正常访问

　　接到电话或聊天通知后马上处理，技术部门对故障进行详细诊断后汇报故障实际情况并明确对策，客服或业务经理立刻向您明确问题所在及修复所需时间。根据经验，一般不会超过3个工作日。

　　2、网页内链接出现错误

　　网页二级链接有误或不能链接，收到通知，一个工作日内解决。

　　3、网页内容修改

　　提供修改少量的网页文字或图片添加、修改、删除，收到通知，根据工作量大小，向您明确所需时间。致渊建站提供的CMS系统、商城平台、互联网+平台都具备完整的信息修改和编辑功能，我们仍然强烈建议您学会后台的使用。致渊建站提供专门的平台培训人员和技术操作文档。

　　4、域名解析管理

　　对于非域名到期导致的域名解析问题，接到通知，半个工作日或非半个工作日内处理完毕。对于域名到期而导致的网站不能访问，需要重新解析的，由于解析需要重新生效，一般需要2个工作日等待域名解析生效。

　　5、服务器监控与运维

　　您在使用我们提供的服务器时，服务器监控与维护，由我们自动进行，保证您站点正常运行。

　　6、数据库备份与导入

　　您的网站数据托管于我们服务器时，我们每周定期进行数据库自动备份。合同中约定使用RDS的客户，数据库实时备份，无需担心数据丢失。

　　7、技术支持

　　杨浦致渊建站为您提供7×24小时售前、售中、售后的建站、SEO、微信及其它技术咨询。

　　8、病毒清理与黑客防范

　　致渊建站的服务器定期进行木马查杀和漏洞修复。网站如果是托管在致渊建站，那么请放心，我们一旦发现病毒或漏洞会第一时间清除并修复。如果是自购虚拟主机或服务器，当致渊建站收到您的通知，根据技术部门的详细分析以及评估，我们向您明确所需处理时间。

　　9、网站突发事件紧急恢复

　　收到通知，即开始处理，根据实际情况，我们向您明确所需时间。